Cuáles sonAMT¿Cuáles son los procedimientos de autorización de devolución de mercancías (RMA)?
● Los clientes informanAMTServicio al Cliente de artículo(s) defectuoso(s).
● El Servicio de Atención al Cliente proporciona al cliente un formulario de solicitud de RMA y un número de seguimiento de RMA. El cliente completa el formulario RMA y envía por correo el artículo defectuoso junto con el formulario aAMT.
● El servicio de atención al cliente recibe los artículos y procesa el formulario RMA mientras informa al departamento de ventas y al cliente al respecto.
● Servicio al Cliente examina los artículos, informa al cliente y devuelve referencias y artículos nuevos.