安装了PenMount Windows Universal Driver 后无法动作,请问如何解决?
1. 请先移除驱动程式,并确认PenMount 控制板已经正确与电脑连接,重新启动电脑。 (若您使用的是PenMount Windows Universal Driver V2.1.0.187 之后的版本,则不需在安装驱动程式前先插上控制版)
2. 确认驱动程式是否支援目前使用的PenMount 触控控制板及作业系统。 (若PenMount 装置为RS232 介面且为Non-PNP mode,确认RS-232 连接线确实有连接至电脑)
3. 确认[ 装置管理员] 中的[ 滑鼠] 里是否有[ 不明装置] 或[ HID-compliant mouse ]。 (附注:在部分的PenMount 驱动程式移除后,仍会在[ 装置管理员] 中的[ 滑鼠] 里出现正确的PenMount 装置名称)
4. 如果[ 装置管理员] 并无看见装置,请您检查PenMount 触控控制板的接线是否有松脱,COM port 或者USB port 是否正常运作。
5. 再次安装PenMount Windows universal Driver。
如果以上仍然解决不了您的问题,请与我们联系。